En Solar Plus transformamos la energía del sol en ahorro, sustentabilidad y progreso.
Somos una empresa especializada en la venta e instalación de paneles solares, ofreciendo soluciones personalizadas para hogares, negocios e industrias.
Nuestro compromiso es ayudarte a reducir tu consumo eléctrico, ahorrar mes a mes y cuidar el planeta con tecnología de vanguardia y un servicio confiable.
Con Solar Plus, el futuro es más brillante, más limpio y más tuyo.
Misión:
En Solar Plus brindamos soluciones energéticas limpias y eficientes mediante la venta e instalación de paneles solares, ayudando a hogares, negocios e industrias a reducir costos, aprovechar la energía del sol y contribuir al cuidado del medio ambiente.
Nos comprometemos a ofrecer tecnología de calidad, atención personalizada y un servicio confiable que impulse un futuro más sustentable.
Visión:
Ser una empresa líder en el sector de la energía solar en México, reconocida por su innovación, compromiso ambiental y excelencia en servicio, promoviendo una transición energética hacia un país más verde, autosustentable y consciente.
Objetivo:
Impulsar la adopción de la energía solar mediante la venta e instalación profesional de paneles solares, ofreciendo soluciones personalizadas que garanticen ahorro, eficiencia y satisfacción total en cada proyecto.
POLÍTICAS DE GARANTÍA
Las condiciones de garantía de los productos comercializados por SOLAR PLUS varían de un fabricante a otro y están sujetas a cambios en cualquier momento por parte del fabricante o SOLAR PLUS.
Al momento de la entrega del producto o servicio por parte de SOLAR PLUS al cliente, la garantía del mismo entrará en vigor y estará sujeta a los términos y condiciones que el fabricante determine.
SOLAR PLUS no se hace responsable de la garantía bajo ninguna circunstancia en los siguientes casos:
– Por defectos de fabricación en los productos
– Costo de remoción o reinstalación de equipo
– Costo de desmontaje o reensamblaje del equipo
– Costo de desmontaje o reensaPérdida del uso, negocio y/o ganancias del equipo o las instalaciones del compradormblaje del equipo
– Por pérdida de la factura original de compra a SOLAR PLUS
– Una vez expirado el periodo de garantía del producto otorgado por el fabricante
Si el producto presenta algún defecto en su funcionamiento y el periodo de garantía del mismo se encuentra vigente, SOLAR PLUS podrá brindar al cliente asistencia razonable en el trámite de reclamación correspondiente con el fabricante. Para solicitar una garantía, el CLIENTE deberá contactar al equipo de soporte técnico de SOLAR PLUS (866.102.2647) desde el sitio donde el equipo se encuentre instalado para levantar el reporte de la incidencia y documentar la evidencia requerida por el fabricante de acuerdo al tipode producto.
Esta asistencia no reemplazará en ningún momento las condiciones de garantía establecidas por el fabricante, aceptando el cliente en todo momento ajustarse a las políticas de garantía que el fabricante determine a nivel nacional e internacional.
Los tiempos de resolución siempre serán determinados por el fabricante en base a sus políticas.
En todo momento, el cliente es responsable de dar seguimiento a su caso y de cubrir los gastos del trámite y envío para hacer valer la garantía de su producto.
Para el caso de una garantía autorizada, el departamento de Soporte Técnico de SOLAR PLUS emitirá un foliode devolución o RMA, el cual es requerido para seguimiento y la recepción del equipo en el almacén deSOLAR PLUS más cercano, cubriendo el cliente los costos de envío.
En caso de que SOLAR PLUS termine la relación comercial con algún fabricante no será responsable de brindar ningún tipo de garantía o asistencia técnica.
El cliente deberá continuar todo trámite de garantía directamente con el fabricante, siendo su entera responsabilidad los gastos administrativos y logísticos que se deriven.
Esta política de garantía estará sujeta a cambios sin previo aviso y sus modificaciones las podrá consultar con su proveedor SOLAR PLUS.
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